2023 年 6个酒店总体设计趋势
酒店设计行业趋势可分为两类：一般酒店设计趋势，它们始终相关并且您需要持续监控，以及与 COVID 相关的特定趋势，这些设计趋势是冠状病毒全球大流行的直接结果及其对旅游业和酒店管理的影响。
1.重视安全卫生
冠状病毒的威胁迫使酒店设计更加重视安全和卫生措施。虽然这些事情一直很重要，但现在它们已成为许多客户做出预订决定的因素之一，因为酒店客人希望尽量减少与旅行相关的任何不必要的风险。
需要实施新的卫生和安全措施，这意味着加强清洁、提供洗手液，以及在某些情况下要求在公共空间佩戴口罩。这些步骤还需要成为您的酒店营销策略的一部分 ，以便客户了解您的努力，并让客人在入住期间感到安全。
2.非接触式支付需求
非接触式支付是酒店设计新技术的一个例子，它已经存在了一段时间，但在冠状病毒大流行期间和之后变得更加重要。这是因为非接触式支付限制了客户需要触摸的表面数量，从而保护他们并同时帮助确保您的员工安全。
除了健康和安全方面的好处外，非接触式支付还提供便利，使客户能够更轻松、更快捷地进行支付。让客户能够在酒店的尽可能多的区域进行非接触式支付，这也是加强交叉的有效方式。
3.酒店聊天机器人的部署
聊天机器人是另一个需要注意的主要酒店设计趋势。当员工可能缺席其他酒店运营和活动或在酒店关闭办公时间时，它们尤其有用。
聊天机器人最好的事情之一就是它们 24/7 的可用性。它们可用于增加直接预订，在整个预订过程中提供自动化支持，并且能够以多种不同语言快速与客户互动。聊天机器人还可以协助追加销售、交叉销售和后续工作。
4.酒店机器人的使用增加
机器人使用的增长是最引人入胜的酒店设计之一，不同的公司将机器人技术用于不同的目的。一些酒店已经在礼宾部部署了机器人，在那里他们欢迎客人并提供重要信息，或者他们可以作为客户服务的第一联系人。
然而，其他酒店走得更远，使用机器人提供客房服务、搬运行李或协助烹饪食物。机器人还可用于减少客户与员工的接触，从而大大节省成本，并可用于客房清洁，帮助打扫房间并普遍提高卫生水平。
5.更广泛地使用语音控制
另一个可用于减少客户与表面接触的酒店设计趋势是采用更多的语音控制技术。例如，这项技术可用于酒店房间，以控制从室温到电视频道的一切。
语音控制还有一个额外的好处，即通过便利性帮助改善客户体验。客户可以使用智能扬声器或语音控制集线器从互联网访问信息或联系前台。您还可以在营销内容中推广语音控制技术。
6. 移动入住技术
酒店设计植入移动登记入住技术让客人可以享受无钥匙进入方式，无需在接待处等待并获取实体钥匙或钥匙卡。相反，可以使用移动应用程序进行非接触式入住，酒店可以向用户发送唯一的进入代码，允许他们进入酒店甚至他们的房间。
这有助于简化办理登机手续的流程，并实现更加无缝的抵达和出发。由于入住技术要求客人下载酒店应用程序，因此这也可用于传递重要的客户信息甚至促销信息，使您的酒店能够轻松进行追加销售或交叉销售。
移动办理登机手续技术的另一个好处是无需物理钥匙，这可以避免钥匙丢失、损坏或被盗的情况。相反，与房间进入相关的一切都将通过智能手机控制。
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